SMS marketing et email marketing : les bonnes pratiques à suivre pour booster votre business en ligne !

Dans cet article de blog, nous vous donnons toutes les clés pour réussir votre SMS marketing et votre email marketing. Nous abordons les avantages et inconvénients de chaque méthode, ainsi que les bonnes pratiques à suivre pour maximiser vos résultats.

Parmi les sujets abordés, nous vous expliquons comment concevoir des emails graphiques efficaces, comment éviter les erreurs courantes comme l’envoi trop fréquent d’emails ou l’utilisation de trop d’images ou de textes, et comment connaître votre persona pour cibler efficacement vos clients.

Nous vous donnons également des conseils pour mettre en place des séquences d’abandon de panier et de bienvenue, ainsi que les erreurs à éviter pour ne pas lasser vos clients avec des emails trop axés vente.

Enfin, nous abordons la question du chat GPT, une méthode encore peu utilisée dans l’email marketing, et nous vous donnons notre avis sur son utilisation. Grâce à cet article, vous serez en mesure de mettre en place une stratégie de SMS et d’email marketing performante et efficace pour booster votre business en ligne.

Les principaux sujets abordés dans cet article de blog

• Les avantages et inconvénients du SMS marketing et de l’email marketing

• Les bonnes pratiques à suivre pour concevoir des emails graphiques efficaces

• Les erreurs courantes à éviter, comme l’envoi trop fréquent d’emails ou l’utilisation de trop d’images ou de textes

• Comment connaître votre persona pour cibler efficacement vos clients

• Comment mettre en place des séquences d’abandon de panier et de bienvenue

• Notre avis sur l’utilisation du chat GPT dans l’email marketing

Découvrez l’épisode complet de podcast sur SMS Marketing et Email Marketing

Comment utiliser le SMS marketing et l’email marketing pour développer votre e-commerce

Le SMS marketing et l’email marketing sont deux outils puissants pour développer votre e-commerce et atteindre votre public cible. Voici quelques conseils pratiques pour tirer le meilleur parti de ces deux canaux de marketing.

SMS marketing vs email marketing : quelles différences ?

Le SMS marketing est un canal de communication direct et immédiat, qui peut vous permettre d’atteindre vos clients à tout moment, où qu’ils soient. Les messages SMS sont généralement courts et directs, avec un appel à l’action clair.

L’email marketing, quant à lui, est un canal plus traditionnel, mais toujours très efficace, qui vous permet d’envoyer des messages ciblés et personnalisés à vos clients. Les emails peuvent comporter des images, des vidéos et du texte, ce qui vous permet de créer des contenus riches et engageants.

Les bonnes pratiques du SMS marketing

Lorsque vous utilisez le SMS marketing, il est important de respecter certaines bonnes pratiques pour maximiser l’efficacité de vos messages. Voici quelques suggestions :

• Soyez bref et direct dans vos messages.
• Utilisez un langage simple et compréhensible.
• Incluez un appel à l’action clair.
• Personnalisez vos messages en utilisant le nom de votre client.
• Évitez d’envoyer des messages trop souvent.
• Respectez les lois en matière de protection des données personnelles.

Les bonnes pratiques de l’email marketing

L’email marketing peut être un outil très puissant pour développer votre e-commerce, mais il est également important de respecter certaines bonnes pratiques pour maximiser son efficacité. Voici quelques suggestions :

• Personnalisez vos emails en utilisant le nom de votre client.
• Utilisez une ligne d’objet accrocheuse pour inciter les destinataires à ouvrir votre email.
• Incluez des images et des vidéos pour rendre votre contenu plus engageant.
• Soyez bref et direct dans votre message.
• Utilisez un appel à l’action clair et visible.
• Testez différents formats et designs pour voir ce qui fonctionne le mieux.
• Évitez d’envoyer des emails trop souvent.
• Respectez les lois en matière de protection des données personnelles.

Les séquences d’emails à mettre en place pour votre e-commerce

Pour maximiser l’efficacité de votre email marketing, il est important de mettre en place des séquences d’emails ciblées et personnalisées. Voici deux séquences à mettre en place dès le début :

• La séquence d’abandon de panier : envoyez un email personnalisé à un client qui a abandonné son panier pour l’inciter à revenir et à finaliser son achat.
• La séquence de bienvenue : envoyez un email personnalisé à un nouveau client pour le remercier de son inscription et lui offrir une réduction ou un cadeau de bienvenue.

Conclusion

Le SMS marketing et l’email marketing sont deux outils puissants pour développer votre e-commerce et atteindre votre public cible. En respectant les bonnes pratiques et en mettant en place des séquences d’emails ciblées, vous pouvez maximiser l’efficacité de ces canaux de marketing et générer des ventes pour votre entreprise.

Résumé de ce qui vous attend

Emails marketing

Dans cet extrait de podcast, les intervenants discutent des bonnes pratiques et des erreurs à éviter en matière d’emails marketing. Ils recommandent notamment de varier le contenu des emails et de ne pas se concentrer uniquement sur les ventes. Ils conseillent également de connaître son audience cible et de créer des emails épurés et faciles à lire, avec un message clair et un appel à l’action par email.

Séquences d’emails

Les intervenants conseillent de mettre en place au moins deux séquences d’emails : une séquence d’abandon de panier et une séquence de bienvenue. Ils expliquent que ces séquences peuvent générer jusqu’à 10% du chiffre d’affaires de manière automatique. Ils recommandent également de réutiliser le contenu graphique déjà créé pour faciliter la création des emails.

Chat GPT

Les intervenants évoquent brièvement le chat GPT, qui peut aider à la création d’emails marketing en proposant des suggestions de texte. Ils expliquent qu’ils ne l’utilisent pas dans leur procédure de création d’emails marketing, mais qu’il peut être utile pour structurer un email.

Transcript

Ce qui suit est le dialogue brut retranscrit de la vidéo, extrait de l’épisode de podcast : les secrets du ecommerce.

L’importance des textes dans l’email marketing

Et toi, tout à l’heure, tu parlais d’envoyer surtout des textes uniquement.

Je sais que c’est quelque chose qui est très à la mode, moi aussi je le conseille parce que je viens d’email marketing pas dédié au e-commerce.

On fait beaucoup de textes et du coup, j’ai gardé cette habitude-là.

Je sais qu’il y a des e-commerciants qui font que de la photo.

Toi, dans la pratique, tu as remarqué que ça fonctionnait mieux que le texte ou plutôt la photo?

Importance du design dans les emails

En fait, on veut plutôt s’adapter à un besoin qui est d’ancrer son image de marque et d’avoir une cohérence entre les canaux de publicité, le design et l’univers que propose le site qui doit naturellement être proposé dans l’emailing.

Sur le SMS, non, il n’y a aucun design, on ne met même pas d’emoji, c’est que du textuel.

Sur les emails, aujourd’hui, de plus en plus, on fait des emails graphiques parce que les clients, les marques qu’on accompagne ont un besoin à ce niveau-là.

Après, il y a clairement une efficacité sur les emails graphiques.

Ça demande beaucoup plus de temps à créer et sinon, ça demande beaucoup d’argent, tout du moins un petit budget pour designer ces emails.

Séquences à mettre en place

À partir de là, si tu ne vises que l’efficacité et la conversion, l’envoi d’emails uniquement textuels vous apportera énormément de bienfaits.

Déjà, beaucoup de ventes.

En plus, du coup, ça passe beaucoup plus facilement les recommandations et les obligations des clients contre spam.

Il y a beaucoup moins de frictions possibles.

Ça arrive beaucoup plus en boîte principale, naturellement, effectivement.

Et puis, en plus, ça ressemble à un email classique que l’on peut recevoir d’un collègue ou d’un ami.

Donc oui, il y a un énorme intérêt à faire des emails textuels.

Après, quand vous avez une image de marque à partager et à ancrer dans la tête des gens, il faut quand même designer ces emails.

Après, ça ne demande pas à avoir un email HTML codé avec une seule image.

Tu fais du bloc, drag and drop, dans lequel tu vas avoir des blocs que tu bouges.

Erreurs et bonnes pratiques en email marketing

En termes de mauvaise pratique, envoyer trop d’emails.

Donc par exemple, si tu envoies 3 newsletters par semaine, c’est trop, envoie-en qu’une.

Au contraire, ne pas envoyer assez d’emails.

Si tu envoies qu’un email par mois, eh bien envoie-en une par semaine.

Ensuite, ça va être d’être trop, trop, trop axé vente.

Il faut varier.

Même si tu n’as pas beaucoup le temps, tu peux faire 70% des emails qui sont axés vente et 30% des emails qui sont axés contenu.

Ensuite, connaître ton personnage, te faire une liste d’argumentaires, une liste de bénéfices clients et une liste aussi de ce que redoutent ou les doutes qu’ont mes contacts vis-à-vis de ma niche, vis-à-vis de leurs problèmes, vis-à-vis de ma proposition.

Discussion sur le chat GPT

Tu voulais parler justement de, tu voulais qu’on parle de chat GPT.

Donc, je suis grave chaud pour émettre un petit avis dessus.

Clairement, je ne suis pas un utilisateur régulier.

On ne l’a pas intégré dans notre procédure de création d’e-mail marketing.

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