Table des matières
Vous êtes un ecommerçant et vous vous demandez s’il est rentable de se lancer sur Amazon ? Cet article de blog est fait pour vous ! Nous abordons différents sujets tels que les chiffres de conversion sur Amazon comparés aux autres sites e-commerce, la fidélité de la clientèle d’Amazon, les raisons pour lesquelles vous devriez être présent sur la plateforme Amazon, et l’expérience client fluide et sans friction.
Nous vous expliquons également comment Amazon est une figure d’autorité pour les acheteurs, ce qui mène à des conversions plus faciles et une publicité plus rentable. Enfin, nous partageons nos conseils pour maximiser vos ventes sur Amazon et comment éviter les pièges courants lors de la vente sur la plateforme.
Alors, si vous voulez prospérer sur Amazon, lisez cet article et découvrez comment devenir un vendeur à succès sur la plateforme la plus puissante au monde !
Les principaux sujets abordés dans cet article de blog
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Les chiffres de conversion sur Amazon comparés aux autres sites e-commerce : pourquoi Amazon est la plateforme la plus rentable pour les ecommerçants.
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La clientèle fidèle d’Amazon : comment tirer parti de cette clientèle pour maximiser vos ventes sur la plateforme.
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Les raisons pour lesquelles vous devriez être présent sur la plateforme Amazon : comment éviter de donner vos ventes à vos concurrents.
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L’expérience client fluide et sans friction sur Amazon : comment Amazon est une figure d’autorité pour les acheteurs.
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Nos conseils pour maximiser vos ventes sur Amazon : comment éviter les pièges courants lors de la vente sur la plateforme.
Découvrez l’épisode complet de podcast sur Amazon Ads
Pourquoi se lancer sur la Marketplace Amazon ?
Amazon est la plateforme de vente en ligne la plus populaire et la plus lucrative du marché. En effet, plus de 63% des recherches produits se font sur Amazon, et cela représente une opportunité énorme pour les ecommerçants.
Les chiffres de la conversion sur Amazon
Les chiffres de la conversion sur Amazon sont très bons, en moyenne entre 5 et 6%. Cela s’explique par le fait que les prospects sur Amazon sont des “prospects chauds”, c’est-à-dire qu’ils sont déjà dans une optique d’achat. De plus, l’environnement d’Amazon est rassurant pour les clients, qui ont confiance en la plateforme, qui est une figure d’autorité.
L’importance d’être présent sur Amazon
Être présent sur Amazon est aujourd’hui incontournable pour les ecommerçants. En effet, si vous n’y êtes pas, vos concurrents y seront, et vous risquez de perdre des parts de marché. De plus, Amazon est un environnement très confortable pour le client, avec zéro friction, ce qui facilite les conversions.
Les avantages de vendre sur Amazon
Vendre sur Amazon présente de nombreux avantages, notamment :
- Une visibilité accrue grâce à la popularité de la plateforme
- Une clientèle fidèle à Amazon, qui peut être convertie en clients pour votre entreprise
- Des prospects chauds qui sont déjà dans une optique d’achat
- Un environnement rassurant pour les clients
- Une expérience client fluide et sans friction
Conclusion
En somme, se lancer sur la Marketplace Amazon est une étape incontournable pour les ecommerçants qui souhaitent développer leur entreprise. Les chiffres de conversion sur la plateforme sont très bons, et la clientèle est fidèle à Amazon. Être présent sur Amazon permet également d’élargir sa clientèle et de bénéficier de la visibilité offerte par la plateforme.
Résumé de ce qui vous attend
Chiffres du e-commerce en France et aux États-Unis
Selon la FEVAD, environ 80% des sites e-commerce en France réalisent un chiffre d’affaires inférieur à 100 000 euros. Les chiffres de conversion sur Amazon varient entre 5% et 6% en France, tandis qu’ils peuvent atteindre entre 10% et 15% aux États-Unis, en fonction du domaine.
Importance d’être présent sur Amazon
Il est crucial pour les entreprises d’être présentes sur Amazon, car c’est une plateforme où 63% de la recherche de produits est effectuée. Les clients sont fidèles à Amazon et sont plus enclins à acheter sur cette plateforme. Ne pas être présent sur Amazon signifie donner des ventes à ses concurrents. En outre, la clientèle sur Amazon est constituée de prospects chauds, qui sont déjà dans une optique d’achat.
Avantages d’Amazon pour les clients
Amazon offre un environnement sans friction pour les clients, ce qui facilite les achats d’impulsion. Les clients peuvent facilement acheter avec un compte déjà créé et des informations de paiement enregistrées.
De plus, Amazon est une figure d’autorité rassurante pour les clients, qui n’ont pas à se soucier du service après-vente ou de la livraison. Enfin, Amazon est très pratique pour les clients qui cherchent des produits similaires à ceux qu’ils ont vu sur d’autres sites e-commerce.
Convertir les clients en Prime
Amazon cherche à convertir les clients en membres Prime, en les incitant à adhérer lors du processus de paiement. Cette stratégie est possible grâce à la forte autorité d’Amazon, qui permet aux clients de lui faire confiance malgré les tentatives de conversion.
Transcript
Ce qui suit est le dialogue brut retranscrit de la vidéo, extrait de l’épisode de podcast : les secrets du ecommerce.
Les chiffres de la FEVAD
Je confirme tes chiffres.
Du coup, je confirme les chiffres de la FEVAD.
Je suis d’accord avec eux, ou eux sont d’accord avec moi, je ne sais pas dans quel sens ça marche, sur le fait qu’effectivement, 80% des sites e-commerce, il y en a, enfin 80% font en dessous de 100 000 euros.
C’est ce que je vois aussi dans ma pratique de tous les jours.
Il y a énormément d’e-commerce qui sont pas rentables, en fait, on peut dire.
Les chiffres de conversion sur Amazon
Qu’est-ce que je voulais dire ? Oui, les 5 à 6% sur Amazon, ces chiffres viennent de la FEVAD également, ou ils viennent d’une autre source sur la conversion du taux de la fiche produit ? Non, ça je crois que c’est une autre source.
Je l’avais pris lors d’une formation que j’ai faite autour d’Amazon, une formation en Anakia, opérée par Cyril Benz, qui est un des pros d’Amazon dans le secteur.
Il est français ? Oui, tout à fait.
C’est un pro d’Amazon français.
Et je suppose que ces chiffres sont, pour la France justement, moi j’avais des chiffres américains, ça vient de chez eux, du coup ils sont plus habitués à acheter sur Amazon, les chiffres sont un peu meilleurs, entre 10 et 15%, mais ça, ça va dépendre beaucoup du domaine.
Si tu achètes des bijoux ou des couches culottes, ça fait des grosses différences au niveau de la conversion.
Oui, mais je te confirme que Amazon France, c’est un petit bébé pour Amazon.
Le marché américain est très loin devant le marché français et la concurrence du marché américain sur Amazon n’a rien à voir avec l’état du marché français.
Donc c’est vrai que ce sont deux mondes différents et Amazon est encore plus fort sur le marché américain.
C’est que 22% de parts de marché en France, je crois que c’est plus de 50% aux États-Unis si je n’ai pas d’erreur.
Ça me dit bien quelque chose ce chiffre effectivement, mais ça me surprend toujours, c’est vraiment énorme.
L’importance d’être présent sur Amazon
Je voudrais ajouter un point sur les raisons pour lesquelles on e-commerce sur Amazon, c’est parce que si tu n’y vas pas, j’ai eu le cas avec des clients, si tu n’y vas pas, c’est tes concurrents qui y sont.
Donc tu es presque obligé d’y aller.
Ce que j’ai vu beaucoup, c’est par exemple des sites qui se montent pour faire de la comparaison.
Les gens vivent de l’affiliation, ils vont comparer les produits de différents sites et ils se font de l’argent en vendant à Amazon, enfin en ramenant les gens sur Amazon qui vont acheter les produits grâce à l’affiliation.
Mais si toi tu n’es pas sur Amazon, ils ne peuvent pas t’y mettre, ils ne peuvent pas faire d’affiliation.
Et du coup tu donnes des parts de marché à tes concurrents tout bêtement en fait.
Donc même si Amazon n’était pas rentable, il faudrait quand même avoir une présence dessus.
Oui, je suis à tout accord, effectivement.
Oui, oui, tout à fait, ce que tu dis est très vrai.
C’est important d’être sur Amazon pour justement les raisons que tu viens d’énoncer et aussi simplement la raison dont on a parlé au tout début.
63% de la recherche produit se fait sur Amazon.
Donc aujourd’hui, quand quelqu’un va chercher un réfrigérateur, il y a beaucoup de chances qu’il passe par Amazon avant de passer par Google.
Et si tu n’y es pas, tout simplement, ce sont tes concurrents qui vendent des réfrigérateurs qui vont être présents et qui vont bénéficier de l’achat du client.
Les avantages d’Amazon pour les clients
Après, il faut aussi garder en tête qu’il y a beaucoup de clients Amazon qui sont extrêmement fidèles à Amazon et qui pour toutes les raisons de praticité d’achat sur Amazon refusent d’acheter en dehors d’Amazon.
Donc ce qui se passe, et moi la première, ça m’est arrivé, c’est-à-dire que la dernière fois, je me baladais sur Facebook et j’ai vu une publicité d’un produit et le produit m’intéressait.
Donc je suis directement allée voir sur Amazon s’il y avait ce produit.
Il n’était pas sur Amazon, mais un concurrent proposait un produit très similaire que j’ai acheté.
Donc, la publicité de la marque en question m’a fait acheter le produit concurrent sur Amazon.
Et ça, ce n’est pas un comportement qui m’est spécifique, c’est un comportement qui est spécifique à énormément de clients Amazon.
Donc effectivement, aujourd’hui, c’est compliqué de ne pas être sur Amazon parce que ne pas être sur Amazon, quelque part, c’est donner des ventes à ses concurrents.
Exactement.
Et pour la raison que tu viens de citer, que les gens restent fidèles à Amazon et aussi que Amazon, c’est une figure d’autorité.
Donc quand on arrive sur un nouveau site e-commerce qu’on ne connaît pas, qu’on n’a pas encore acheté, des fois, on est un peu réticent, on ne sait pas, on a lu des commentaires, des avis qui étaient un peu mitigés, on hésite à passer le pas.
Et effectivement, moi ce que je vois dans ma pratique, ce que je conseille dans le panier abandonné, quand on n’a pas réussi à récupérer le panier au bout de plusieurs e-mails, c’est dans un dernier e-mail, renvoyer sur Amazon.
Donc pour ça, évidemment, il faut avoir le produit dessus.
Mais renvoyer sur Amazon en disant, on est aussi sur la plateforme et comme ça, les gens qui sont fidèles à la plateforme, ils vont y trouver leur bonheur et tout le monde y trouve son bonheur.
Les raisons de la bonne conversion sur Amazon
En fait, ça revient à parler un petit peu justement de la clientèle spécifique à Amazon.
En fait, pourquoi est-ce que le taux de conversion est aussi bon sur Amazon par rapport à
FAQ: Se lancer sur la Marketplace Amazon – questions fréquemment posées
Pourquoi se lancer sur Amazon?
Il est important d’être présent sur Amazon car c’est une plateforme incontournable pour les ecommerçants. En effet, 63% des recherches produit se font sur Amazon et beaucoup de clients Amazon sont fidèles à la plateforme. De plus, si vous n’y êtes pas, vos concurrents y seront et vous perdrez des parts de marché.
Comment ouvrir un compte vendeur sur la Marketplace Amazon?
Pour ouvrir un compte vendeur sur la Marketplace Amazon, vous devez vous inscrire sur la plateforme Seller Central d’Amazon, fournir des informations d’identification et des informations sur votre entreprise, et vérifier votre compte.
Quel est le taux de conversion sur Amazon?
Le taux de conversion sur Amazon est d’environ 5 à 6%, selon la FEVAD, mais cela peut varier selon les domaines. Il est plus élevé aux États-Unis, où les clients sont plus habitués à acheter sur Amazon, avec un taux de conversion entre 10 et 15%.
Pourquoi le taux de conversion est-il plus élevé sur Amazon?
Le taux de conversion sur Amazon est plus élevé car les clients sont déjà dans une optique d’achat, ce sont des prospects chauds. De plus, l’environnement de la plateforme est rassurant pour les clients, avec une figure d’autorité et une expérience d’achat sans friction.
Comment gérer les commandes sur la Marketplace Amazon?
Lorsqu’un acheteur passe une commande sur la Marketplace Amazon, vous recevez une notification et pouvez ensuite traiter la commande en préparant l’expédition et en la faisant livrer à l’acheteur. Il est important de gérer les commandes efficacement pour garantir une expérience client positive.
Pourquoi Amazon essaie de convertir les clients en abonnés Prime?
Amazon essaie de convertir les clients en abonnés Prime car cela leur permet de fidéliser les clients et de générer des revenus récurrents. De plus, les clients Prime ont tendance à acheter plus fréquemment et à dépenser plus que les clients non-Prime.
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