Table des matières
Dans cet article de blog, nous vous expliquons pourquoi il est important d’utiliser à la fois le SMS marketing et l’email marketing pour votre entreprise e-commerce. Nous vous donnons des astuces pour bien utiliser ces deux outils de communication, et pour en tirer le meilleur parti possible.
Nous abordons également les avantages et les inconvénients de chaque méthode de communication, ainsi que les tendances à venir pour l’email marketing et le SMS marketing. Nous parlons notamment de l’intelligence artificielle et de la personnalisation de plus en plus poussée des messages.
Enfin, nous vous donnons des exemples concrets de campagnes réussies en SMS marketing et email marketing, pour vous inspirer dans vos propres stratégies de communication.
Alors n’hésitez plus, lisez cet article et apprenez à maîtriser ces deux techniques marketing pour booster votre entreprise e-commerce !
Les principaux sujets abordés dans cet article de blog
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Les avantages et les inconvénients de l’email marketing et du SMS marketing pour votre entreprise e-commerce.
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Les tendances à venir pour le SMS marketing et l’email marketing, notamment l’intelligence artificielle et la personnalisation avancée.
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Des exemples concrets de campagnes réussies en SMS marketing et email marketing pour vous inspirer dans votre stratégie de communication.
Découvrez l’épisode complet de podcast sur SMS Marketing et Email Marketing
Investir dans le SMS marketing et l’email marketing : un guide pratique
Le SMS marketing et l’email marketing sont deux stratégies de marketing en ligne efficaces pour les ecommerçants. Pour tirer le meilleur parti de ces stratégies, il est important de comprendre les bonnes pratiques et les tendances du marché.
L’email marketing : une stratégie clé pour les ecommerçants
L’email marketing reste l’une des stratégies les plus efficaces pour les ecommerçants. Cependant, pour réussir dans cette stratégie, il est important de suivre les bonnes pratiques, telles que :
- Segmenter votre liste de diffusion en fonction des intérêts et des comportements d’achat de vos abonnés.
- Personnaliser vos emails pour créer des messages pertinents et ciblés.
- Utiliser des outils d’automatisation pour envoyer des emails en fonction des actions des abonnés.
- Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) tels que le taux d’ouverture, le taux de clics et le taux de conversion pour mesurer l’efficacité de vos campagnes.
Il est également important de se tenir au courant des tendances du marché, telles que l’intégration de l’intelligence artificielle pour la création de contenu et l’utilisation d’emails dynamiques pour améliorer l’expérience utilisateur.
Le SMS marketing : une stratégie en croissance
Le SMS marketing est une stratégie relativement nouvelle pour les ecommerçants, mais elle est en croissance rapide. Pour réussir dans cette stratégie, il est important de suivre les bonnes pratiques, telles que :
- Obtenir le consentement des abonnés avant de leur envoyer des SMS.
- Segmenter votre liste de diffusion en fonction des intérêts et des comportements d’achat de vos abonnés.
- Personnaliser vos SMS pour créer des messages pertinents et ciblés.
- Utiliser des outils d’automatisation pour envoyer des SMS en fonction des actions des abonnés.
- Suivre les KPI tels que le taux d’ouverture, le taux de clics et le taux de conversion pour mesurer l’efficacité de vos campagnes.
Il est également important de se tenir au courant des tendances du marché, telles que l’utilisation de chatbots pour automatiser les réponses aux SMS et l’intégration de l’IA pour améliorer la personnalisation des messages.
Conclusion
En somme, le SMS marketing et l’email marketing sont deux stratégies de marketing en ligne efficaces pour les ecommerçants. Pour réussir dans ces stratégies, il est important de suivre les bonnes pratiques et de se tenir au courant des tendances du marché. En investissant dans ces stratégies, les ecommerçants peuvent augmenter leur portée et leur engagement avec leur public, ce qui peut se traduire par des ventes et une croissance de l’entreprise.
Résumé de ce qui vous attend
Rédaction d’emails avec une intelligence artificielle
Le chat député est un outil qui permet de générer des brouillons d’emails de vente en utilisant une intelligence artificielle.
Cependant, le texte généré manque souvent de personnalité et de qualité, et doit être retravaillé par un expert pour être efficace. Le chat député peut être utilisé comme outil d’agrément pour aider à dégrossir le travail et générer des idées, mais il ne doit pas être utilisé comme un outil direct dans le processus de rédaction.
Délégation et philosophie
Le recours à des outils comme le chat député soulève des questions philosophiques sur la délégation et la confiance envers des personnes inconnues. Il est préférable de travailler avec des humains pour la création de contenu, car cela permet de créer des liens et d’obtenir une force de proposition supplémentaire. Utiliser des outils d’IA pour générer des idées et des schémas heuristiques peut être utile, mais le travail de rédaction doit être confié à des experts humains.
Prévisions pour 2023 dans le domaine de l’email marketing et du SMS marketing
Le domaine de l’email marketing va continuer à se développer et à être adopté par de plus en plus d’entreprises. Le SMS marketing va également sortir de l’ombre et être intégré de plus en plus dans les stratégies marketing. L’intelligence artificielle va jouer un rôle de plus en plus important dans la création de contenu et les éléments graphiques associés à l’email marketing. Les emails dynamiques avec des widgets intégrés vont permettre de limiter la sortie des clients en les faisant agir directement dans l’email.
Transcript
Ce qui suit est le dialogue brut retranscrit de la vidéo, extrait de l’épisode de podcast : les secrets du ecommerce.
Utilisation de Chat Député pour la rédaction d’emails
De vous écrire un email de vente sur votre produit, à partir de là il va vous sortir une itération, un brouillon de ce que votre email peut être, bien sûr il sera très générique, ça manquera de fond, ça manquera de matière grise en gros, ça manquera de la petite touche humaine qui se reconnaît, le petit virage d’esprit, mais à part ça c’est déjà une base intéressante que tu peux utiliser ensuite en adaptant, en personnalisant, en optimisant le texte, et vraiment pour ceux qui se disent j’ai envie de tenter le tout pour le tout, d’avoir des emails générés par le chat député parce que j’ai vraiment pas le temps, et puis j’ai pas non plus envie d’avoir un, voilà j’ai pas l’argent pour embaucher un prestataire, ou j’ai vraiment pas le temps d’embaucher quelqu’un et de le suivre et de l’accompagner au début, et bah voilà je vais l’utiliser et puis on verra.
Philosophie de la délégation à des machines
Mais le discours est succinct, académique, consensuel, y’a pas de trait d’esprit donc ça reste assez limité, et les gens le captent.
Après philosophiquement, parce qu’on en discutait justement tout à l’heure, mais philosophiquement c’est quelque chose d’intéressant, parce que on accepte de déléguer la création, la rédaction d’emails à des personnes qu’on ne connaît pas, et qui finalement on ne peut pas nous-mêmes juger de leurs compétences.
Beaucoup de prestataires, sans les dénigrer, auront un discours et une écriture qui sera similaire à ce que proposera le chat député.
Donc philosophiquement, naturellement c’est de la délégation, on donne pas le travail à la même personne, parce que clairement c’est même pas une personne chat député, une personne numérique, morale, voilà même ça c’est un axe philosophique à développer, mais clairement uniquement centré sur l’apport de ce que peut être le chat député, et toutes les yé qui viennent se vérifier à tout ça, philosophiquement et voilà, y’a une question qui se pose, est-ce que je délègue déjà oui ou non, ensuite à qui je délègue, à un humain ou à une machine, et ensuite on peut justement l’imbriquer dans notre stratégie en se disant qu’il est par exemple soit la première étape de notre développement rédactionnel, soit une étape intermédiaire qui vient peut-être confirmer des arguments, ou peut-être proposer d’autres idées, parce que tu peux lui demander des idées à partir de mots clés, à partir d’une sémantique, tu peux obtenir des voilà tout un ensemble d’homonymes ou de concepts qui se rapprochent de ton idée, et donc d’avoir tu vois une positionnement, un choix de direction différent.
Après clairement il vaut mieux déléguer à des humains, parce que déjà on fait travailler des confrères, on fait travailler des personnes qui se nourrissent de l’argent qui est tout grâce à nous, et en même temps on crée de vrais liens, on a tout un apport qui est supplémentaire, déjà une force de proposition, et puis le côté rédactionnel il y a quand même un gros fossé entre les deux.
Donc moi je le conseille comme outil d’agrément, mais vraiment pas comme un outil direct à utiliser tous les jours dans son processus de rédaction.
Après pour la création de schémas heuristiques, pour la création de stratégies et d’entonnoirs, il y a quand même un intérêt à utiliser je pense.
Prévisions pour 2023 sur l’email, le marketing et le SMS
Oui avec grand plaisir, naturellement il va y avoir une plus grande adoption et une plus grande compréhension du domaine, beaucoup plus de marques vont s’y concentrer parce que c’est la source de bénéfices quasiment numéro une pour beaucoup beaucoup d’entreprises.
Donc voilà, il y a une prise de conscience collective et en même temps il y a de plus en plus d’acteurs dans le marché donc il y a de plus en plus d’acteurs qui font un travail de qualité donc ils font aussi monter le niveau d’attente global du marché et des consommateurs, j’allais dire des consommateurs mais déjà des marques mais aussi bien sûr des consommateurs qui reçoivent les emails parce que si, ben il y a, voilà, si les contacts ne cliquent pas dans les emails ça veut dire qu’ils n’y trouvent pas leur compte donc ça veut dire que le travail effectué derrière n’est pas de bonne qualité donc qu’il y a un travail supplémentaire à fournir.
Il y a une beaucoup plus grande adoption du SMS marketing aussi qui va sortir de l’ombre, qui va être mise en avant de plus en plus, qui va être compris et qui va être intégré de plus en plus dans les stratégies marketing mais il y a aussi voilà toute une question de méconnaissance et de prudence vis-à-vis des marques qui ne vont pas vouloir implémenter trop rapidement ces stratégies là pour ne pas brusquer d’une part leur marketing et leur stratégie globale mais aussi par peur de brusquer leur contact, leur client en les utilisant mal.
Donc voilà il y a une adoption beaucoup plus importante.
Il y a aussi ben naturellement la part de l’intelligence artificielle qui va venir se greffer de plus en plus déjà dans la création rédactionnelle mais aussi dans la création graphique parce que avec des intelligences artificielles comme Meet journée ou comme d’autres qui viennent créer des visus, qui viennent créer des images, qui viennent créer voilà des éléments graphiques qui peuvent être intégrés naturellement dans les emails, qui peuvent être intégrés en accompagnement et qui peuvent aussi permettre de proposer des variantes des images, des photos qui ont déjà été produites par la marque.
Donc là en fait la technologie s’y mise de plus en plus parce que à la base l’email est tout simplement une question de psychologie, de contact humain au bon moment avec le bon message à la bonne personne et là en fait vient s’intégrer toute cette partie technologique qui remet en question et qui pousse à l’évolution en fait dans le domaine.
Et on a aussi ce côté email dynamique avec l’intégration de widgets directement dans les emails comme une page de checkout, comme une page de commande de renouvellement de produit par exemple, comme l’intégration de sondage directement dans les emails qui permet en fait de limiter la sortie des gens,
FAQ: Investir dans le SMS marketing et l’email marketing – questions fréquemment posées
Pourquoi investir dans le SMS marketing et l’email marketing?
Le SMS marketing et l’email marketing sont des sources de bénéfices numéro une pour de nombreuses entreprises. Investir dans ces méthodes de communication avec les clients peut augmenter les ventes et améliorer la relation client.
Comment intégrer le SMS marketing et l’email marketing dans sa stratégie marketing?
Il est important d’intégrer le SMS marketing et l’email marketing dans une stratégie marketing globale en se concentrant sur les moments opportuns pour envoyer des messages personnalisés et pertinents aux clients, en utilisant des outils d’automatisation pour gagner du temps, et en mesurant les résultats pour améliorer la stratégie.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’intelligence artificielle dans l’email marketing?
L’utilisation de l’intelligence artificielle dans l’email marketing permet de créer des messages plus pertinents et personnalisés, d’optimiser les résultats en proposant des variantes d’images ou de textes, et d’intégrer des fonctionnalités telles que des sondages directement dans les emails.
Comment éviter les emails génériques ou de mauvaise qualité?
Il est important de travailler avec des prestataires de qualité et de ne pas déléguer entièrement la création et la rédaction d’emails à des machines telles que le chat député. Il est également essentiel de revenir sur le texte généré pour en améliorer la qualité et la pertinence.
Quelles sont les tendances à venir pour le SMS marketing et l’email marketing?
Les tendances à venir pour le SMS marketing et l’email marketing incluent une adoption croissante, une intégration de plus en plus grande de l’intelligence artificielle, l’utilisation d’email dynamique et l’intégration de widgets directement dans les emails.
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