Table des matières
Dans cet article de blog, nous vous expliquons pourquoi l’email marketing et le SMS marketing sont des canaux à ne pas négliger pour votre stratégie de vente en ligne. Nous abordons les avantages de ces deux médias, tels que leur taux de conversion élevé et leur capacité à fidéliser vos clients.
Nous vous présentons également les différentes séquences que vous pouvez mettre en place pour optimiser l’utilisation de ces canaux, telles que les séquences de bienvenue, les séquences de panier abandonné et les séquences de post-achat.
Enfin, nous vous donnons des astuces pour réussir vos campagnes d’email marketing et de SMS marketing, en respectant notamment les réglementations en vigueur et en personnalisant vos messages.
Alors si vous voulez gagner du temps et de l’argent tout en fidélisant vos clients, lisez cet article et découvrez comment intégrer efficacement l’email marketing et le SMS marketing dans votre stratégie de vente en ligne !
Les principaux sujets abordés dans cet article de blog
-
Les avantages de l’email marketing et du SMS marketing pour votre stratégie de vente en ligne.
-
Les différentes séquences à mettre en place pour optimiser l’utilisation de ces canaux.
-
Les astuces pour réussir vos campagnes d’email marketing et de SMS marketing.
Découvrez l’épisode complet de podcast sur SMS Marketing et Email Marketing
Investir dans l’email marketing et le SMS marketing pour gagner du temps et de l’argent
Le e-commerce est un marché en constante évolution, et pour réussir, les ecommerçants doivent être à la pointe de la technologie et des stratégies marketing. L’email marketing et le SMS marketing sont deux canaux très efficaces pour acquérir des clients, les fidéliser et augmenter la rentabilité de leur entreprise.
Pourquoi l’email marketing et le SMS marketing sont importants
Le media buying est une stratégie marketing populaire pour les ecommerçants, mais elle a ses limites. Les coûts publicitaires sont élevés et la rentabilité est souvent faible. L’email marketing et le SMS marketing sont des canaux marketing plus rentables et plus efficaces pour acquérir des clients et les fidéliser. Ils permettent d’envoyer des messages personnalisés à des clients potentiels et existants, de suivre les comportements d’achat et d’optimiser les campagnes marketing pour une meilleure rentabilité.
Comment utiliser l’email marketing et le SMS marketing
Pour utiliser efficacement l’email marketing et le SMS marketing, les ecommerçants doivent d’abord collecter les adresses e-mails et les numéros de téléphone des clients. Les pop-ups de capture d’e-mails et les formulaires d’inscription peuvent être utilisés sur le site web pour collecter ces informations.
Ensuite, les ecommerçants peuvent envoyer des newsletters hebdomadaires ou mensuelles pour maintenir le contact avec les clients et leur offrir des promotions exclusives et du contenu de qualité. Les séquences de panier abandonné, les séquences de bienvenue et les séquences de post-achat peuvent également être utilisées pour optimiser les taux de conversion et la fidélisation des clients.
Les SMS marketing peuvent être utilisés pour envoyer des promotions spéciales, des rappels de commande et des notifications de livraison. Les SMS ont un taux de lecture élevé et peuvent être utilisés pour des messages urgents ou importants.
Conclusion
En somme, l’email marketing et le SMS marketing sont des canaux marketing très efficaces pour les ecommerçants. Ils permettent de collecter des adresses e-mails et des numéros de téléphone, d’envoyer des messages personnalisés et de fidéliser les clients. Les ecommerçants devraient investir dans ces canaux pour optimiser leur rentabilité et leur croissance.
Résumé de ce qui vous attend
L’importance de la sphère médiatique
La sphère médiatique joue un rôle important dans le partage de contenu sur le marché de l’email et du SMS. Elle permet de faire connaître ces canaux à une audience qui en demande, mais qui n’a pas forcément beaucoup de connaissances dans ce domaine.
L’évolution du e-commerce et du dropshipping
Le dropshipping a permis de rendre le e-commerce plus accessible, bien que les barrières restent importantes, surtout en ce qui concerne la logistique. Le media buying est devenu le premier canal d’acquisition de clients, mais la question de la rentabilité s’est rapidement posée.
D’autres canaux d’acquisition et de fidélisation
Face à la rentabilité limitée du media buying, d’autres canaux d’acquisition et de fidélisation ont été explorés, notamment l’e-mail marketing. Les marques ont commencé à se rendre compte de la force de l’e-mail et du SMS marketing pour convertir les visiteurs en acheteurs et fidéliser leur clientèle.
L’e-mail marketing et le SMS marketing
L’e-mail marketing et le SMS marketing ont permis de convertir un grand nombre de personnes qui n’auraient pas acheté directement sur le site. Les séquences automatiques, les newsletters et les pop-ups ont permis de capter les adresses e-mails et de démarrer une relation de confiance avec les clients. Les taux de conversion sont beaucoup plus élevés que sur du trafic froid directement sur le site.
Les abandons de panier et de checkout
Les abandons de panier et de checkout sont fréquents sur les sites e-commerce. Pour les convertir, il est important de mettre en place une séquence automatique de panier abandonné, ainsi qu’une pop-up et une séquence de bienvenue pour récupérer les adresses e-mails. Une séquence de post-achat permet de fidéliser les clients et de réduire le taux de remboursement. Le SMS marketing peut également être utilisé pour communiquer avec les clients et les encourager à finaliser leur commande.
Transcript
Ce qui suit est le dialogue brut retranscrit de la vidéo, extrait de l’épisode de podcast : les secrets du ecommerce.
Introduction
C’est là où cette sphère médiatique a son importance, le fait justement de partager beaucoup de contenu sur un marché qui en demande, mais en même temps qui n’a pas beaucoup de connaissances de ce domaine, qui est l’email et le SMS.
L’importance du media buying dans l’acquisition de clients
Le media buying est le premier canal d’acquisition et ce qui permet d’apporter le visiteur sur le site.
Ensuite, l’ESEO est venue renforcer cette partie-là et ce dogme de l’apport de visiteurs sur ta boutique.
La question de la rentabilité
Mais ensuite, il y a eu aussi la question de la rentabilité.
La publicité permet de générer du chiffre d’affaires, mais en majorité, on est quand même sur une rentabilité assez minime de par les coûts publicitaires.
L’e-mail et SMS marketing comme solution
L’e-mail marketing est venu se présenter et est venu lever le doigt en disant, moi je pourrais être intéressant.
L’importance des abandons de panier, des abandons de checkout et de la fidélisation des clients ont conduit à la mise en place de séquences automatiques d’envoi d’e-mails et de SMS.
Les avantages de l’e-mail et SMS marketing
Les séquences automatiques d’e-mails et de SMS ont un taux de conversion extrêmement élevé face à celui de la conversion sur du trafic froid directement sur le site.
En plus de cela, les abandons de panier et de checkout peuvent être réduits grâce à ces séquences.
La fidélisation des clients se fait également via des séquences de post-achat.
Conclusion
En somme, l’e-mail et le SMS marketing ont permis de convertir un grand nombre de personnes et de fidéliser les clients.
Ces canaux sont des outils essentiels pour les marques e-commerce qui souhaitent améliorer leur rentabilité.
FAQ: Email et SMS Marketing pour e-commerçants
Qu’est-ce que l’email et le SMS marketing?
L’email et le SMS marketing sont des canaux de communication qui permettent aux e-commerçants d’envoyer des messages promotionnels et informatifs directement aux clients et aux prospects via leur boîte de réception ou leur téléphone portable.
Pourquoi utiliser l’email et le SMS marketing?
L’email et le SMS marketing permettent aux e-commerçants de gagner du temps et de l’argent en automatisant les communications avec leurs clients et leurs prospects. Ces canaux de marketing sont également très efficaces pour la fidélisation de la clientèle et la génération de revenus supplémentaires.
Comment collecter des adresses e-mails et des numéros de téléphone pour le SMS marketing?
Il existe plusieurs moyens pour collecter des adresses e-mails et des numéros de téléphone pour le SMS marketing, notamment en proposant des offres exclusives en échange de l’inscription à la newsletter ou en utilisant des pop-ups de sortie pour encourager les visiteurs à s’inscrire.
Quels types de messages envoyer en email et SMS marketing?
Les e-commerçants peuvent envoyer différents types de messages en email et SMS marketing, tels que des newsletters, des offres promotionnelles, des rappels de paniers abandonnés, des confirmations de commande et des demandes d’avis sur les produits.
Comment mesurer l’efficacité de l’email et du SMS marketing?
L’efficacité de l’email et du SMS marketing peut être mesurée en suivant des métriques telles que le taux d’ouverture, le taux de clics, le taux de conversion et le taux de désabonnement. Il est important de suivre ces métriques pour améliorer continuellement les campagnes de marketing et maximiser les résultats.
Les épisodes de la même série
Secrets de ecommerce pour augmenter vos revenus
Vous êtes motivé pour augmenter votre Chiffre d'Affaires ?
Vous cherchez des résultats rapides et reproductibles ?
Vous voulez du concret pour passer à l'action ?
Profiter de l'expérience des autres ?
Savoir ce qui fonctionne ou pas ?
Alors, inscrivez-vous à la lettre numérique Secrets de ecommerce.
(Newsletter destinée aux entrepreneurs et responsables ecommerce motivés).
La motivation porte à l'action qui engendre les résultats
Et si vous n'êtes pas motivé pour augmenter vos revenus ?
Alors, ne polluez pas votre boîte email.
We Love Ruby aide les entreprises à sortir la tête de l'eau, pas l'inverse.
Et ce n'est pas parce que la désinscription est facile qu'il faut s'abonner.
Pilule bleue ou pilule rouge ?
Pilule bleue (continuer comme avant)
Pilule Rouge (Savoir ce qui fonctionne dans la pratique)
Pilule Bleue : Fermer ce site, oublier ce qu'on a lu et retourner à nos occupations.
Pilule Rouge : Inscrivez-vous à la lettre numérique Secrets de ecommerce.
La décision vous appartient.
Je vous dis à bientôt ?
Je m'inscris pour connaître les Secrets du ecommerce.
