Table des matières
Vous êtes ecommerçant et vous cherchez à améliorer votre communication avec vos clients ? Découvrez comment le SMS marketing et l’email marketing peuvent booster votre chiffre d’affaires dans cet article de blog. Nous abordons les sujets clés tels que l’abandon de panier, la séquence post-achat, la Browse Abandonment, et la segmentation pour une communication personnalisée avec vos clients.
Découvrez les astuces pour optimiser vos séquences et augmenter vos ventes en utilisant des arguments personnalisés qui correspondent aux besoins de chaque client. Avec ces conseils, vous pourrez ajouter plusieurs milliers d’euros de chiffre d’affaires à votre marque chaque mois.
Alors n’hésitez plus, lisez cet article et découvrez comment le SMS marketing et l’email marketing peuvent vous aider à développer votre entreprise.
Les principaux sujets abordés dans cet article de blog
- L’abandon de panier : comment utiliser le SMS marketing et l’email marketing pour récupérer les clients qui ont abandonné leur panier.
- La séquence post-achat : comment fidéliser vos clients grâce à une communication personnalisée après leur achat.
- La Browse Abandonment : comment cette séquence d’abandon de navigation peut vous aider à augmenter vos ventes.
- La segmentation dans les séquences : comment personnaliser votre communication en fonction des besoins de chaque client pour des résultats plus efficaces.
Découvrez l’épisode complet de podcast sur SMS Marketing et Email Marketing
Pourquoi investir dans le SMS marketing et l’email marketing pour votre boutique en ligne ?
Le marketing par SMS et par email est un moyen efficace de communiquer avec vos clients et de les fidéliser. Ces deux canaux de communication offrent des avantages uniques pour les ecommerçants, tels que la personnalisation des messages, la segmentation de la clientèle et la possibilité de suivre les comportements d’achat des clients.
Les avantages du SMS marketing
Le SMS marketing peut être utilisé pour envoyer des messages personnalisés à vos clients, tels que des offres promotionnelles, des rappels de panier abandonné et des mises à jour de commande. Les avantages de cette méthode de marketing incluent :
- Des taux d’ouverture élevés : les SMS sont souvent ouverts et lus instantanément par les destinataires, ce qui les rend plus efficaces que les emails.
- Des taux de conversion élevés : les SMS ont un taux de conversion plus élevé que les emails, car ils sont plus directs et incitatifs.
- Une segmentation efficace : vous pouvez segmenter votre liste de contacts pour envoyer des messages personnalisés à des groupes spécifiques de clients, en fonction de leur comportement d’achat.
Les avantages de l’email marketing
L’email marketing est un moyen efficace de communiquer avec vos clients et de les fidéliser. Les avantages de cette méthode de marketing incluent :
- Des coûts faibles : l’envoi d’emails est peu coûteux par rapport à d’autres canaux de marketing.
- Des taux de conversion élevés : les emails peuvent être personnalisés pour chaque client, ce qui les rend plus efficaces que les messages génériques.
- Des séquences automatisées : vous pouvez créer des séquences automatisées pour les emails de bienvenue, les rappels de panier abandonné et les mises à jour de commande.
Comment optimiser vos séquences de marketing par SMS et par email ?
Pour optimiser vos séquences de marketing par SMS et par email, vous pouvez utiliser des techniques telles que la segmentation de la clientèle, la personnalisation des messages et l’optimisation des titres de vos emails. Vous pouvez également ajouter des séquences supplémentaires, telles que la Browse Abandonment, pour récupérer les clients qui ont abandonné leur navigation sur votre site.
En segmentant votre liste de contacts, vous pouvez créer des séquences personnalisées pour chaque groupe de clients, en fonction de leur comportement d’achat et de leurs préférences. Cela peut augmenter considérablement vos taux de conversion et vos ventes.
Enfin, il est important de surveiller les résultats de vos séquences de marketing par SMS et par email, afin de les optimiser en permanence pour obtenir des résultats optimaux.
Résumé de ce qui vous attend
Optimisation des ventes en ligne
L’optimisation des ventes en ligne passe par différentes techniques, comme la pop-up de bienvenue et la séquence post-achat.
Mais il est également possible d’aller plus loin en ajoutant des séquences comme la Browse Abandonment, qui permettent d’augmenter significativement le chiffre d’affaires d’une marque.
Personnalisation des séquences
La personnalisation des séquences est un élément clé de l’optimisation des ventes en ligne. En segmentant les séquences d’abandon de panier en fonction des produits les plus vendus, il est possible de personnaliser les emails et les arguments autour de ces produits, ce qui augmente considérablement l’efficacité de la séquence et les récupérations d’abandon de panier.
Cependant, pour obtenir de bons résultats, il est important d’avoir une séquence bien optimisée.
Transcript
Ce qui suit est le dialogue brut retranscrit de la vidéo, extrait de l’épisode de podcast : les secrets du ecommerce.
Stratégies pour augmenter les ventes
Panier abandonné, bienvenue avec une pop-up et la séquence post-achat, mais aussi aller plus loin, déjà en ajoutant d’autres séquences comme la Browse Abandonment, qui est une séquence d’abandon de navigation qui est extrêmement efficace, on a des taux de conversion hyper intéressants et ça peut vite rajouter plusieurs milliers d’euros de chiffre d’affaires à une marque qui génère 30, 40 000 euros par mois.
Donc, il y a un vrai gain.
Et même pour une marque qui est à plusieurs milliers d’euros par mois, et bien, ça rajoute la moitié d’un salaire ou ça rajoute une campagne publicitaire en plus par mois.
Donc, voilà, c’est quand même un bonus intéressant.
Segmentations dans les séquences
Ensuite, il va y avoir les segmentations directement dans les séquences.
Tu peux cibler, par exemple, sur la séquence d’abandon de panier.
Si 80% de tes ventes sont générées par un seul produit, eh bien, tu fais une séquence d’abandon segmentée pour ce produit-là, dans lequel tu vas vraiment personnaliser les emails, les arguments autour de ce produit-là.
Et ensuite, tu fais une séquence de segmentée là pour tous les autres produits.
Et donc, naturellement, quand c’est personnalisé, c’est beaucoup plus efficace.
Et là, tu vas aller augmenter beaucoup plus les ventes que tu peux générer et les récupérations d’abandon de panier.
Mais oui, il faut une séquence quand même plutôt optimisée.
FAQ : Investir dans le SMS marketing et l’email marketing
Qu’est-ce que le panier abandonné et comment le gérer avec le SMS marketing et l’email marketing ?
Le panier abandonné est une situation où un client ajoute des produits à son panier, mais ne finalise pas son achat. Pour gérer cette situation avec le SMS marketing et l’email marketing, il est recommandé d’envoyer une séquence d’emails ou de SMS personnalisés pour inciter le client à finaliser son achat. Cette séquence peut comprendre des offres spéciales ou des rappels de l’urgence de l’achat.
Comment utiliser une pop-up de bienvenue pour capturer les adresses emails et numéros de téléphone des clients ?
Une pop-up de bienvenue est une fenêtre contextuelle qui s’affiche sur la page d’accueil d’un site web pour inciter les visiteurs à s’inscrire à la newsletter ou à recevoir des offres exclusives. Pour capturer les adresses emails et numéros de téléphone des clients, il est recommandé d’offrir une récompense en échange de leur inscription, comme un code promotionnel ou un eBook gratuit.
Qu’est-ce que la séquence post-achat et comment l’optimiser pour augmenter les ventes ?
La séquence post-achat est une série d’emails ou de SMS envoyés aux clients après leur achat pour les remercier, leur demander leur avis sur le produit ou leur proposer des produits complémentaires. Pour l’optimiser, il est recommandé de personnaliser chaque email ou SMS en fonction du produit acheté et d’offrir des promotions exclusives pour inciter à des achats futurs.
Comment utiliser la Browse Abandonment pour augmenter les ventes sur un site e-commerce ?
La Browse Abandonment est une séquence d’abandon de navigation qui vise à relancer les clients qui ont quitté le site sans effectuer d’achat. Pour l’utiliser efficacement, il est recommandé de personnaliser chaque email ou SMS en fonction des produits consultés par le client et d’offrir des promotions exclusives pour inciter à des achats futurs.
Comment segmenter les séquences d’email et de SMS pour une meilleure efficacité ?
Segmenter les séquences d’email et de SMS consiste à personnaliser les messages en fonction des préférences et des comportements des clients. Par exemple, pour la séquence d’abandon de panier, il est recommandé de segmenter les messages en fonction du produit abandonné pour offrir une expérience personnalisée. Cette personnalisation peut augmenter les ventes et les récupérations d’abandon de panier.
Les épisodes de la même série
- Comment atteindre un CA de 30% par email grâce à l’email et SMS marketing | Astuces efficaces !
- SMS et email marketing : les stratégies à intégrer à votre plan marketing pour booster votre chiffre d’affaires !
- Comment booster vos ventes en ligne avec l’email et le SMS marketing | Astuces d’experts !
Secrets de ecommerce pour augmenter vos revenus
Vous êtes motivé pour augmenter votre Chiffre d'Affaires ?
Vous cherchez des résultats rapides et reproductibles ?
Vous voulez du concret pour passer à l'action ?
Profiter de l'expérience des autres ?
Savoir ce qui fonctionne ou pas ?
Alors, inscrivez-vous à la lettre numérique Secrets de ecommerce.
(Newsletter destinée aux entrepreneurs et responsables ecommerce motivés).
La motivation porte à l'action qui engendre les résultats
Et si vous n'êtes pas motivé pour augmenter vos revenus ?
Alors, ne polluez pas votre boîte email.
We Love Ruby aide les entreprises à sortir la tête de l'eau, pas l'inverse.
Et ce n'est pas parce que la désinscription est facile qu'il faut s'abonner.
Pilule bleue ou pilule rouge ?
Pilule bleue (continuer comme avant)
Pilule Rouge (Savoir ce qui fonctionne dans la pratique)
Pilule Bleue : Fermer ce site, oublier ce qu'on a lu et retourner à nos occupations.
Pilule Rouge : Inscrivez-vous à la lettre numérique Secrets de ecommerce.
La décision vous appartient.
Je vous dis à bientôt ?
Je m'inscris pour connaître les Secrets du ecommerce.
